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Internet de Fibra Óptica residencial para manter sua família sempre conectada!

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A internet dos seus sonhos agora é uma realidade, pois ninguém quer ter uma conexão lenta travando filmes e atrasando jogos online

Se você já possui um serviço de internet, mas está insatisfeito porque seus filmes travam o tempo todo, seu ping está alto ou suas videochamadas não funcionam…

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Perguntas mais populares

Os documentos de cobrança estão disponíveis até 5 dias antes do vencimento.

 

Você pode verificar a velocidade da sua internet usando ferramentas online como Speedtest. Basta acessar o site e iniciar o teste para medir a velocidade de download e upload da sua conexão.

Não há limites! Todos os nossos planos são ilimitados.

Sim, você pode agendar uma visita técnica se estiver enfrentando problemas que não podem ser resolvidos remotamente. Nossa equipe técnica estará disponível para ajudar a diagnosticar e resolver problemas.

Sim, os planos com desconto e/ou instalação gratuita possuem um prazo de fidelidade de 12 meses.

Sim, você pode transferir seu serviço de internet para uma nova residência. Entre em contato conosco com antecedência para agendar a transferência e verificar a disponibilidade do serviço na nova localização.

Não é necessário! Para sua comodidade, fornecemos todos os aparelhos necessários para que possa usufruir de sua conexão.

Sim, você pode acessar sua conta online através do nosso portal do cliente. Lá, você pode pagar faturas, verificar o status do plano e atualizar suas informações de contato.

Geralmente, a ativação da sua conexão de internet ocorre dentro de 1 a 2 dias úteis após a assinatura do contrato. Você será informado sobre o status da ativação durante o processo.

Se estiver enfrentando problemas com sua conexão Wi-Fi, tente reiniciar seu roteador/modem e verificar a configuração de sua rede. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico para assistência.

Sim, você pode mudar para um plano mais barato se desejar. Entre em contato conosco para discutir suas opções de downgrade de plano.

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo Pix, débito automático e boleto bancário. Verifique sua fatura para obter informações específicas sobre métodos de pagamento aceitos.